Недавно мы провели опрос, чтобы лучше понять, что для вас важно, и узнать, как вы оцениваете нашу работу. Получилось очень полезно и интересно!
Мы получили более 900 ответов и внимательно изучили каждый. Спасибо всем, кто нашёл время и откликнулся!
Вот чем хотим с вами поделиться:
Что нравится и что важно не потерять:
Многие отметили, что ценят надёжную работу служб по решению повседневных вопросов и плановые работы. Мы рады, что эти аспекты вам помогают, и будем их поддерживать.
Опрос показал нам области, которым нужно больше внимания — и мы уже начинаем двигаться в этом направлении:
Каждый четвёртый житель (25%) хотел бы, чтобы заявки решались быстрее и чтобы по ним чаще давали обратную связь. Мы планируем наладить систему уведомлений, чтобы вы знали о каждом этапе выполнения.
Мы услышали ваши комментарии о состоянии подъездов и дворовых территорий. Сейчас работаем над планом по улучшению уборки, чтобы поддерживать чистоту на высоком уровне, который виден каждому.
Каждый пятый участник опроса отметил, что важно получать больше информации о состоянии инженерных систем. Мы усилим прозрачность и улучшим работу с техническими вопросами, чтобы проблемные ситуации решались быстрее и вы всегда были в курсе изменений.
Мы благодарим вас за такие ценные и честные отзывы! Благодаря вам мы понимаем, в каком направлении нужно двигаться, чтобы улучшить вашу жизнь в нашем доме. В ближайшее время мы начнём внедрять все эти улучшения, и обязательно расскажем о проделанной работе.
Спасибо за поддержку и доверие! Мы работаем, чтобы ваш дом был ещё уютнее.